Adatvédelmi szabályzat a személyes adatok kezelésére vonatkozóan
A személyes adatok védelméhez való jog biztosítását alapvető kötelezettségünknek tekintjük, ezért minden szükséges erőforrást és erőfeszítést fordítunk arra, hogy adatait az (EU) 2016/679 rendelettel ("Általános adatvédelmi rendelet" vagy "GDPR"), valamint minden egyéb alkalmazandó jogszabállyal teljes összhangban kezeljük.
Mivel ezen jogi keret egyik alapvető elve az átláthatóság, elkészítettük ezt a dokumentumot, amellyel tájékoztatni kívánjuk Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, továbbítjuk és védjük személyes adatait, amikor termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban lép velünk kapcsolatba, beleértve weboldalunkon keresztül is.
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi szabályzatot időszakosan frissítsük és módosítsuk, hogy tükrözze a személyes adatok kezelésében bekövetkezett változásokat vagy a jogi követelmények módosulását. Bármilyen ilyen változás esetén weboldalunkon közzétesszük az Adatvédelmi szabályzat frissített változatát, ezért kérjük, rendszeresen ellenőrizze ezen Adatvédelmi szabályzat tartalmát.
Kik vagyunk és hogyan léphet velünk kapcsolatba?
A Saimon Electronics az SC Neon Product SRL kereskedelmi elnevezése, amely 100%-ban román tőkével rendelkező jogi személy, székhelye: Kolozsvár (Cluj-Napoca), Str. Paris nr. 38, Kolozs megye, bejegyezve a Kereskedelmi Nyilvántartásba J12/3424/1993 számon, adószám: RO4744402.
Mivel mindig nyitottak vagyunk az Ön véleményére, valamint bármilyen kiegészítő információt szívesen nyújtunk az adatkezelésre vonatkozóan, bátorítjuk, hogy lépjen kapcsolatba velünk adatvédelmi kérdésekben a saimonelectronics@yahoo.com e-mail címen, vagy postai úton a következő címen: Cluj-Napoca, Str. Paris nr. 38, Kolozs megye – megjegyzéssel: GDPR.
Milyen személyes adatokat kezelünk?
Általánosságban személyes adatait közvetlenül Öntől gyűjtjük, így Ön rendelkezik a nekünk megadott információk típusa felett. Példaként az alábbi módokon kapunk információt Öntől:
- Amikor fiókot hoz létre a www.saimonelectronics.ro oldalon, megadja nekünk: e-mail címét, vezeték- és keresztnevét, megszólítási formát („Úr" vagy „Hölgy");
- Amikor az „Ügyfélszolgálat" vagy „Webmaster" űrlapokon keresztül fordul hozzánk, megadja e-mail címét;
- A személyes oldalán (Fiókom) lehetősége van kiegészítő információk megadására, mint például: telefonszám, születési dátum, lakcím, szállítási cím;
- Amikor rendelést ad le, olyan információkat ad meg, mint: a kívánt termék, vezeték- és keresztnév, szállítási cím, számlázási adatok, fizetési mód, telefonszám.
Emellett gyűjthetünk és feldolgozhatunk bizonyos információkat az Ön weboldalunkon tanúsított viselkedéséről, hogy személyre szabjuk online élményét és az Ön profiljához igazított ajánlatokat nyújtsunk. Weboldalunkon cookie-kban és hasonló technológiákban tárolhatunk és gyűjthetünk információkat.
Nem gyűjtünk és nem kezelünk más módon érzékeny adatokat, amelyeket az Általános adatvédelmi rendelet a személyes adatok különleges kategóriáiba sorol. Továbbá nem kívánunk 16 év alatti kiskorúak adatait gyűjteni vagy kezelni.
Melyek az adatkezelés céljai és jogalapjai?
Személyes adatait a következő célokra használjuk:
- Fiók létrehozása és kezelése a Saimon Electronics platformon;
- Rendelések feldolgozása, beleértve azok átvételét, érvényesítését, feladását és számlázását;
- Lemondások vagy bármilyen jellegű, rendeléssel, megvásárolt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos problémák megoldása;
- Termékek visszaküldése a jogszabályi előírásoknak megfelelően;
- A termékek ellenértékének visszatérítése a jogszabályi előírásoknak megfelelően;
- Ügyfélszolgálati szolgáltatások biztosítása, beleértve a rendeléseivel vagy a vállalat által kínált árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseire adott válaszokat;
- Hírlevelek és kereskedelmi közlemények küldése az Ön előzetes hozzájárulásával. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az egyes e-mailekben található leiratkozási linken keresztül;
- Jogos érdekeink védelme érdekében: a weboldal és a platform felhasználóinak védelme a kibertámadásokkal szemben, csalási kísérletek megelőzése és felderítése, beleértve az illetékes hatóságoknak történő információtovábbítást.
Az adatok ezen célokra történő kezelése a legtöbb esetben a Neon Product SRL és Ön között létrejövő szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges. Emellett egyes, ezen célokhoz kapcsolódó adatkezeléseket az alkalmazandó jogszabályok, beleértve az adó- és számviteli jogszabályokat, írnak elő.
Mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait?
Általános szabályként személyes adatait addig tároljuk, amíg fiókja létezik a www.saimonelectronics.ro platformon. Bármikor kérheti bizonyos információk törlését vagy fiókja bezárását, és eleget teszünk ezeknek a kéréseknek, bizonyos információk megőrzésének fenntartásával a fiók bezárását követően is, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok vagy jogos érdekeink ezt megkövetelik.
Amennyiben nincs regisztrált fiókja a www.saimonelectronics.ro oldalon és rendelést küld nekünk, a romániai jogszabályok alapján kötelesek vagyunk adatait 5 évig megőrizni a számviteli nyilvántartás céljából. Ettől a szabálytól kivételesen, a dokumentumok archiválására vonatkozó egyes szabályok változása esetén az 5 éves határidőt meghaladhatjuk.
Kinek továbbítjuk személyes adatait?
Adott esetben az Ön egyes személyes adatait a következő címzettek kategóriáinak továbbíthatjuk vagy biztosíthatunk hozzáférést:
- Sameday Courier – futárszolgáltatás a rendelések kiszállításához;
- EuPlatesc.ro – online bankkártyás fizetések feldolgozása;
- IT-szolgáltatók (hosting, karbantartás);
- egyéb társaságok, amelyekkel közös programokat fejleszthetünk áruink és szolgáltatásaink piaci kínálatára.
Amennyiben jogi kötelezettség terhel minket, vagy jogos érdekeink védelme érdekében szükséges, bizonyos személyes adatokat közölhetünk hatóságokkal is.
Biztosítjuk, hogy az Ön adataihoz való hozzáférés harmadik magánjogi személyek által az adatvédelemre és az információk bizalmas kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, velük kötött szerződések alapján történik.
Mely országokban kezeljük személyes adatait?
Jelenleg személyes adatait Románia területén tároljuk és kezeljük.
Hogyan védjük személyes adatai biztonságát?
Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok biztonságának biztosítása mellett, az iparági szabványoknak megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásával.
Személyes adatainak továbbítása a legújabb generációs titkosítási algoritmusok használatával történik, és biztonságos szervereken tároljuk azokat, egyidejűleg biztosítva az adatok redundanciáját. Az online fizetéseket az EuPlatesc.ro platform biztonságosan dolgozza fel, és az Ön bankkártyaadatait nem tároljuk szervereiken.
A személyes adatai védelmére tett intézkedések ellenére felhívjuk figyelmét, hogy az információk interneten vagy más nyilvános hálózatokon keresztül történő továbbítása általánosságban nem teljesen biztonságos, fennáll annak kockázata, hogy az adatokat illetéktelen harmadik felek láthatják és felhasználhatják. Nem vállalunk felelősséget az ellenőrzésünkön kívül eső rendszerek ilyen jellegű sebezhetőségeiért.
Milyen jogai vannak?
Az Általános adatvédelmi rendelet számos jogot biztosít Önnek személyes adataival kapcsolatban. Kérheti adataihoz való hozzáférést, a nyilvántartásunkban lévő hibák kijavítását és/vagy tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen. Továbbá gyakorolhatja az illetékes felügyeleti hatóságnál történő panasztétel jogát vagy bírósághoz fordulhat. Adott esetben jogosult lehet személyes adatai törlésének kérelmezésére, az adatkezelés korlátozásához való jogra és az adathordozhatósághoz való jogra is.
Anélkül, hogy ez érintené a felügyeleti hatósággal való kapcsolatfelvétel bármikori jogát, kérjük, először forduljon hozzánk, és ígérjük, hogy minden szükséges erőfeszítést megteszünk bármely probléma békés úton történő megoldása érdekében.
Országos Személyes Adatkezelést Felügyelő Hatóság (ANSPDCP):
Weboldal: www.dataprotection.ro
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Az egyes jogokról bővebb információ az (EU) 2016/679 rendelet tanulmányozásával szerezhető.
Emlékeztetjük, hogy bármikor kapcsolatba léphet velünk:
- e-mailben a következő címen: saimonelectronics@yahoo.com vagy
- postai úton a következő címen: Cluj-Napoca, Str. Paris nr. 38, Kolozs megye
- személyesen a székhelyen: Cluj-Napoca, Str. Paris nr. 38 (a Neon Product telephelyén), H-P: 09:00 – 17:00.